Ruilen en retourneren

U heeft bij Cupcake-store and More! recht op maar liefst 30 dagen retourgarantie!

Alle goederen kunnen binnen 30 dagen aan ons worden geretourneerd, indien deze  goederen niet zijn gebruikt. De kosten voor de retourzending zijn voor de klant, tenzij anders overeen gekomen.

 

Hoe kan ik mijn artikel(en) retourneren?

Door gebruik te maken van ons retourname formulier.

Voor het retourformulier klikt u hier.

 

Welke artikelen kan ik retourneren?

Alle goederen kunt u retourneren tenzij anders overeen gekomen. De goederen dienen onbeschadigd, ongebruikt en met kopiefactuur retour gezonden te worden.

Wilt u een vervangend artikel of een ander artikel?

Zo ja, stuur dan het product dat u wil retourneren terug naar het onderstaand adres en geef zo duidelijk mogelijk aan voor welk artikel u het wenst om te ruilen. Zet hierbij ook duidelijk uw contactgegevens.

 

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Wanneer u een product retour stuurt ontvangt u een bevestiging per mail wanneer deze ontvangen is en in behandeling genomen wordt. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending wordt uw geld teruggestort, inclusief de verzendkosten voor de heenzending, exclusief de kosten voor de retourzending. (tenzij anders overeen gekomen). De eventuele nieuwe bestelling wordt binnen 1 werkdag weer verstuurd. Om uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat u de aangegeven procedure volgt. 

Bij afgifte van uw pakket bij PostNL ontvangt u daarvan een bewijs met daarop de trackingcode van postNL. Zorg ervoor dat u dit bewijs goed bewaart. In het geval van vragen over de retourzending kunnen wij om dit bewijs vragen om te onderzoeken wat de status van de retourzending is. 

 

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?

Als er iets niet klopt met uw bestelling die u heeft ontvangen of (een deel van) uw bestelling is beschadigd, neem dan contact met ons op. Wij zullen u dan adviseren wat te doen en u helpen het probleem op te lossen! Uiteraard kosteloos.

 

Staat u vraag er niet bij of heeft u een andere vraag?

Neemt gerust contact met ons op, onze klantenservice staat u graag te woord.

Aftersales@cupcake-store.nl

 

Cupcake-store and More!
Van den Boomstraat 19
5521 VR  Eersel (NL)
E: aftersales@cupcake-store.nl
W: www.cupcake-store.nl

Actie artikelen

Verjaardagskaars cijfer 9 € 1,75 € 0,70

Vertrouwd en veilig online winkelen

Waarom Cupcake-store and More!

 Veilig betalen met;

 

 

 

 Betalen bij afhalen

 Snelle verzending

 Lage verzendkosten

 Bezorgt (om) kwaliteit

 Goede service

 Scherpe prijzen

 24/7 Bereikbaar, snelle respons op al uw vragen

 Gratis verzending >€50,- voor Nederland, België en Duitsland, overige landen vanaf >€150,-

 Binnen 30 dagen kosteloos retour (zie voorwaarden)

 Mogelijkheid om achteraf te betalen via

 Klantenservice:

 

 info@cupcake-store.nl

Voordeeltjes en kortingen

Maximaal 2x per maand wil ik graag alle voordeeltjes, kortingen, aanbiedingen en acties ontvangen van Cupcake-store and More!
Aanmelden
© 2011 - 2017 Cupcake-store and More! | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.